Spesa IT, in azienda il processo cambia strada

Le aziende stanno prendendo sempre più coscienza che la crescita del business è legata a doppio filo all’implementazione di soluzioni informatiche efficaci ed efficienti e a una partnership più forte con la funzione IT: ne scaturisce una sempre maggiore collaborazione tra la funzione IT e il business, ma anche un contestuale spostamento di parte degli acquisti di tecnologia aziendale dall’IT alle Lob (lines of business), al punto che oltre un terzo della spesa IT nelle aziende italiane è sostenuta dal business. È quanto emerge da una nuova indagine condotta nel nostro Paese da Idc Italia.
 

Secondo i dati raccolti dal gruppo, specializzato in ricerche di mercato e servizi di consulenza, attraverso una web survey che ha coinvolto 117 decisori in occasione del lancio del roadshow Exploring the New IT il giugno scorso, il 66% della spesa IT attuale nelle aziende italiane è finanziata dalla funzione IT, mentre il 34% risulta sostenuta dal business. Di per sé interessanti, questi dati assumono un significato ancor più importante se si vanno ad analizzare le due percentuali scomponendole in finanziamenti indipendenti o congiunti, come è possibile vedere anche nell’apposita infografica che accompagna questo studio (in allegato o sul sito di IDC Italia nella sezione infografiche).
 

Infatti a comporre il 66% della spesa IT finanziata dalla funzione IT concorrono: un 23% di progetti IT finanziati dall’IT e portati avanti in modo indipendente, un 43% di progetti IT finanziati dall’IT e portati avanti congiuntamente da IT e Lob. Invece a comporre il 34% della spesa IT finanziata dal business concorrono: un 8% di soluzioni IT acquistate dalle Lob con proprio budget all’insaputa dell’IT (la cosiddetta Shadow IT), un 10% di progetti IT finanziati dalle Lob informando l’IT, un 16% di progetti IT finanziati dalle Lob e portati avanti congiuntamente da Lob e IT.
 

Se si considerano dunque i progetti IT congiunti - finanziati dalla funzione IT (43%) o dal business (16%) - l’attuale percentuale della spesa IT nelle aziende italiane che vede la collaborazione e il coinvolgimento di entrambe le funzioni è pari al 59%.
 

Questo risultato testimonia nei numeri quanto ribadito nel tempo dalle pratiche consulenziali di Idc, ovvero la consapevolezza che l’evoluzione dell’IT non può più prescindere dalla direzione del business. A mano a mano che le aziende stanno abbracciando la Terza Piattaforma e quindi attivando progetti IT basati su servizi cloud, big data & analytics, mobile e social, stanno anche muovendosi nella direzione di una trasformazione dei processi di business e, cosa più significativa, dei modelli di business. Considerati quindi gli obiettivi, le Lob appaiono sempre più interessate a essere coinvolte in prima persona nelle iniziative tecnologiche.
 

Se in apparenza questa tendenza pare riflettere una progressiva marginalizzazione del ruolo dell’IT, in realtà la funzione IT continua a essere considerata un partner di riferimento dai colleghi del business. Innanzitutto solo il 18% degli acquisti o progetti IT aziendali in Italia è oggi finanziato e deciso dalle Lob indipendentemente dall’IT (informandolo o meno), inoltre rispetto ad analoghi studi condotti anni fa l’IT sta riacquistando considerazione e valore agli occhi delle varie aree operative e funzionali del business. Le aziende, osserva Idc, stanno prendendo sempre più coscienza che la crescita del business è legata a doppio filo all’implementazione di soluzioni informatiche efficaci ed efficienti e a una partnership più forte con la funzione IT, al fine di condividere obiettivi e budget per l'innovazione e ottenere il massimo in termini di ritorno degli investimenti. Dal canto suo, l’IT deve mettere in atto un cambiamento sostanziale della propria infrastruttura, puntando a una maggiore flessibilità, scalabilità e reattività.
 

“L’evoluzione tecnologica molto spinta, veloce e facilmente accessibile grazie al cloud sta imponendo ai Cio (Chief Information Officer) una trasformazione del proprio ruolo all’interno delle aziende: da fornitori di servizi a partner delle Lob, per mitigare i rischi legati alla Shadow IT e sostenere nuovi approcci collaborativi all’innovazione” sottolinea Fabio Rizzotto, Senior Research & Consulting Director di Idc Italia.
 

Il tema dei finanziamenti IT aziendali e della collaborazione IT-Lob è uno degli argomenti di punta che Idc Italia sta portando in giro per il territorio in occasione del roadshow Exploring the New IT organizzato con Cisco, Emc, Intel, Schneider Electric e VMware. Dopo le tappe estive di Bologna e Bari, il roadshow toccherà Torino il 25 settembre e Verona il primo ottobre. Informazioni ulteriori e iscrizioni sul sito dell’evento.